Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, Kuwin36 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
Kuwin36 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Kuwin36 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có kiểm soát truy cập nội bộ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống Kuwin36 đều được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.
Kiểm soát lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của Kuwin36 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của Kuwin36 để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Kuwin36 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu xử lý.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo quy định tuân thủ; dữ liệu tài khoản được xóa khi bạn yêu cầu và không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Mọi trang trong tài khoản đều chạy qua HTTPS và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.